五院信息科共有12人，其中运维人员3人， 担负网络、安全、系统、 应用、数据等多项运维，任务繁重。支撑新型的业务系统，维护老化的网络系统，运维人员往往不能提前发现网络故障，被动响应着用户不能正常访问业务应用的问题，故障修复周期漫长。业务系统停用半小时即会造成全院混乱。因此五院亟需提高网络系统的可用性。

         畅云入场后迅速部署BIGDOME综合运维系统，一天内完成系统的配置和调试。针对五院要求的定制功能，我司客户支持充分利用系统自带的自助开发平台这一优势，在现场快速实施定制化开发。3天后即进入系统试运行，15天后正式上线，实现综合监控、统一告警、集中处置。

• 设备监控： 覆盖全院所有楼层交换机，监控交换机及其所有端口的进出流量。例如发现端口大量丢包，但是流量不大，系统判断为设备故障。通知运维人员即刻切换端口，及时排除故障。
• 提前预警： 自动化网络巡检，实时学习网咯设备的历史性能，建立基线，监测影响业务的指标，如链路质量、用户体验、资源消耗等状态趋势，识别隐患事件，及时预警。
• 网络拓扑： 自动发现网络拓扑图，实时关联监控数据，展示设备正常或故障状态，帮助运维人员直观定位故障源。
• 大屏展示： 定制化大屏，帮助院方管理者实时掌握网络、设备、应用的整体运行健康，及时发现网络异常。综合在线用户的数量、分布和时间等信息，做出最佳处理决策。

     部署BIGDOME产品，五院达到了预期目标：自动巡检网络设备，实现可视化网络拓扑和IT资产；减少网络故障平均排查时间，从过去两小时降到半小时。